如何才能把无货源店群长久做下去?

作者:力辛电商|微信:15535849289|来源:力辛运营老师

要想持久的做下去,我们就要跟着平台的规则走,不能违规。

那我们这些无货源商家怎样去防止违规呢?

1,没有按时发货(超时发货)

规则:在48小时内发货,或者超时没有揽件记载会被断定成延时发货。延迟发货的订单,将处分一张3块钱的无门槛现金券。

别看这个罚款看着不高, 但是这个特别影响店铺的权重,和店铺的销售量。

普通有网购经历的人都晓得,普通当天下单的 货物,在下午五点之前就直接发货了,在五点之后的,就有可能等到第二天。

所以,有人在我们店铺下单的时分,我们必需第一时间看如今的时间,假如是在下午五点之前,我们就赶紧找上家,问一下如今能不能发货:

能够,就下单,复制填写我们客户的物流信息,等上家的物流信息出来,我们更新就行了。

不能够,那我们就不要买,等第二天再去上家购置。这个时分主要怕买家退款,等第二天下午再买,效果是一样的,还能防止风险。

2、售假

这个是及其严重的,关于拼多多而言,假如你的商品被疑心是假货,那么你一切的资金就被冻结。当商品最终被断定成假货之后,拼多多将永世下架商品,限制提现,交纳暂时保证金(产品销售额的10倍,比方那个产品卖了10万,就罚你100万)扣除商家保证金,作为消费者赔付金,制止店铺上新等6项措施。

倡议:卖家必需拿出证明和证据来阐明本人卖的并不是假货,比方:进货发票,品牌受权书,代购记载,厂家提供的资料,证明本人卖的不是假货,不然会遭到历史订单10倍的罚款。

3、虚假发货(这个普通来说是避免商家刷单或者空包的,但是也有不少躺枪的)

正常状况下呈现这种问题是什么缘由呢?

1、对物流时间把控不准的,快递单号写早了;

2、在上传单号的时分,单号错误或者物流选错了的;

3、对平台不够熟习,销量预估不够;

4、对本身库存信息控制不精确,备货缺乏的;

5、活动计划单一,缺乏备选计划,无力应对的。

这里提议不要太快的录入单号,

先查快递,再去录入。当天没看到揽件记载的,明天再去看看,和快递公司肯定好能否发出;假如不断没发出,能够联络客户协商退款。
快递爆仓,货物丢失的状况要及时联络快递公司和客户退款。

4、狡诈发货

这样说有三种状况:

1,、商家上传订单后,消费者遭到空包裹的;

2、商家上传订单后,消费者收到的东西不一样的;

3、商家发货过程中施行狡诈行为的,招致消费者没在合理的时间没收到买的东西,情节严重的。

这边阿空倡议最好的处理方法就是私自找消费者处理,发个小礼物什么的,打电话沟通一下,我给你补发,我拖延一下时间,还有就是监视上家,防止呈现这样的状况。

5、描绘不符

描绘不符分为ABC三类,我给大家解释一下:

A类不符是描绘上写了纯棉,但是货物里面没棉,真丝没丝这品种型的,就是完整不契合的

b类不符指的是误差很大,例如说80%的棉花只要30%的棉花,例如国标允差范围是5%,那么你就是属于这类描绘不符。再比方你说的水果只要10斤,结果到手才7斤,这也算b类描绘不符。

c类处分很简单,就是吊牌或者标识不契合国标,这类处分还是有点少见,至少我开了200家拼多多店铺还没碰见过。

阿空这边倡议先熟习平台描绘不符的规则,接着要供货方提供运营答应证,品牌受权这类的资质,切记不要夸张产品的描绘,无论是详情页,推行页还是其他,都得 照实完好的描绘。

出货的时分要认真检查商品和描绘的一样不一样,在销售过程中,依据实践状况改好商品,搜集消费者的称心度反应,对商品有进一步理解。

6、虚假买卖(刷单这类的)

这个就很简单了,商家经过虚拟,坦白买卖事实或应用平台规则破绽或者系统破绽等方式,套取平台积分,报答,补贴,或者获取虚假商品销量,好评,评价等不当利益的行为。

阿空再多说一句:

刷单不要用优惠券,不要用软件刷,刷点流量在进去刷单。不要经常一个中央的人刷单,用的关键词也不要用同一个关键词。

7、商品缺货(例如爆款缺货)

用户购置商品之后,商家主动联络拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发货延迟发货或者虚假发货后在规则时间内依然没发货,相关订单在拼多多平台被断定成缺货订单。

这样的结果会招致平台按着5块钱/单的价钱从商家的余额里面扣,并且以现金券的方式给消费者,同时有权益关闭买卖并且抵消费者停止退款。

能够先向平台申请缺货功用,及时向货源上家敦促发货。

8、五分钟回复率

这个大家都晓得,平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核,每天统计店铺客服数据,并且针对当日有效回复率不达标的店铺作相关的处置。

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询商家的消费者总人数×100%

有效回复是指商家客服在用户音讯发出后一个小时内给回复,某一个用户在某日八点到晚上11点都得到有效回复,就成为该店铺的有效回复用户。

咨询用户总数,是指考核期间每天八点到11点向店铺发送音讯的用户总数。

处分规则:假如单日咨询的用户总数在100人以上,并且单日回复率低于50%的,平台有权从店铺账户保证金中扣除违约金1000元。

回复率不只会遭到罚款,还会影响店铺的权重,排名以及销量。

能够在电脑和手机客户端设置自动回复,及时回复顾客的信息。
怎样说呢,不好好做当然不会持久,而且将来的趋向会商家的管束会越来越多,假如真的想好好下去,倡议好好熟习一下平台的规则。

 

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