拼多多无货源商家有必要开通退货包运费吗?

作者:力辛电商|微信:15535849289|来源:力辛运营老师

       本来有的商品比运费便宜,有的消费者要求退货。而且自从拼多多的退货包运费功能出来后,部分商品的退货率更高。那么,有必要开通这个退货包运费服务吗?开通后会对我们产生什么样的影响?

       一、本服务不要求退货理由,除非判断买家是恶意用户或者上传的退货物流信息有问题。否则,只要是退货包运费的订单,客户在确认收货前申请,只要商家同意,平台就按照退货运费的标准给客户补贴退货运费。退货运费根据我店近期经营情况综合计算。长期使用后,整体收费相对符合我们的业务需求和可承受范围,也就是说服务费是浮动的。在退货运费首页的“操作记录”部分,可以查看充值状态和自动续费的开通和关闭状态。一般情况下,如果订单金额较小,可以选择直接退款。

       在拼多多平台上,有些商品的单价比较低。比如我们可以把9块9包邮的商品直接退给买家。否则可能会和消费者产生纠纷,然后给自己带来客服介入或者纠纷率,太不划算了。而且如果质量有问题,应该退款。如果买家是想骗钱,而你有证据,买家会想尽一切办法反驳你有的证据,那就退给他!如果订单金额高,请准备拒绝内容。

       对于订单金额比较高的订单,拼多多客服需要做好拒绝退款的工作,同时也要在拒绝的内容上注明商家愿意主动联系客户的相关内容,这样在平台介入后,才能在平台小二上留下好印象,否则可能会带有不主动服务的标签。

       还要明确说明消费者提供的证据不足以达到退款的地步,要说明哪些责任是我们承担的,哪些责任不是我们承担的。同时,你可以告诉买家拼多多平台的规则,也可以为店铺减少一些纠纷。另外,你在拒绝消费者之前要和消费者沟通,把聊天内容保存下来作为证据。
 
如果想退货包运费的自动续费怎么办?

       我们在退货包运费自动续费服务中支付下周服务费后,会有一个入口取消自动续费。如果货物在运输途中,买家申请退货退款,或者原订单号拒绝签收退货,则不给予补贴,避免客户补贴造成大量退货。

开通了退货包运费服务商家需要把运费退给消费者吗?

       其实这个补贴标准是根据两地多家快递公司的最低初始成本确定的。根据责任,补贴金额以外的部分,依照责任看是用户自身原因就由用户承担、是商家原因由我们商家自己承担。比如用户退运费15元,平台补贴10元。剩下的5块钱谁来承担?如果是我们卖家发错货造成的,那么就由我们承担;反之,如果是买方自己的过错,则是买方自己的责任。

用户因恶意退款要求退款运费怎么办?

       如果我们已经购买了退货包运费,平台会根据用户是否受风控制,用户的退款快递形式是否符合补贴逻辑,对运费的补贴进行判断,这个补贴由拼多多平台承担。用户需要在确认收货前完成退货,才能享受退货套餐货运服务。确认收货后,用户要求退货退款,不能享受退货套餐运费服务。

那么,我们有必要购买返程包运费服务吗?

       加入退货包运费服务,可能导致退货退款率上升,但退货退款率并不会影响店铺评分,也不会导致店铺被处罚。另一方面,有退货包运费可以使消费者更快下单,提高转化率。加入拼多多的退货包运费服务,可以给店铺和商品更多的曝光机会,增加流量和搜索权重。如果在通常的类别中有相对较大的回报,你可以考虑开通来提高订单处理效率。

热门文章

  • 现在不是随便在拼多多上开店,就能

    从有贵人指路接触拼多多无货源店群。从研究学习到开第一家店,再到现在我们不知不觉已经做了2年多了。取得了一些成绩,认识了很多朋友。也得到了专门投资互联网电商公司的肯定与强势加盟。不敢说很
  • 解析拼多多无货源模式,2020拼多多

    ​​相信大家对于拼多多都不陌生,它通过用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,来购买到优质商品。虽然以低价为主,但在短短三年的时间里,就成为了三大电商平台之一。截至去年,虽然拼多
  • 拼多多上架商品越多约好吗?

    首先可以明确的说,在2020年,这种无脑铺货的方法已经行不通了。最为一个拼多多无货源店群经营者,下面我就为大家分析一下!
  • 拼多多无货源店群如何设置SKU?

    今天给大家分享:拼多多无货源店群如何设置SKU?。为什么上货的时候会显示一些商品上传失败?因为在上传商品的时候,SKU设置错了。很多人都不清楚,什么是SKU?
  • 关于在拼多多开店,如何爆单的经验

    从发展模式上简单说一下拼多多。拼多多的成功不是偶然的,也不是运气。力辛做电商6年多,在拼多多工作3年了。现在在拼多多做无货源精店群项目。从个人经历简单说一下。拼多多开店真正的方法是干货,希
  • 为什么拼多多无货源店群加价还会

    肯定会有人问:为什么拼多多无货源店群加价还会有人买?拼多多主打的就是低价标签,一样产品别人卖十块我们卖12或者15怎么可能卖出去嘛?没有价格优势在拼多多不就没有任何优势了吗? 那么这篇文章就深度
  • 这种模式在拼多多的无货源店是如

    今天身边有位做传统电商的朋友问我:这种无货源店群的采集方式是违规的吗?做拼多多无货源店群,是不是真的可以做到月入过万? 问这种问题的一定是对这种模式认识有偏差,真正的店群商家都是采用精细化
  • 拼多多卖家采集软件如何大量采集

    对于刚入行店淘的小白或者经常采集扣分的店淘卖家,不知道如何安全采集商品,最简单的办法就是去采集店淘同行的数据。毕竟有经验的同行操作店淘项目已久,选择的数据不仅安全且其中会有许多爆款商品。
  • 网上大火的拼多多无货源开店到底

    现在是互联网红利时代,不少创业项目只需要一台能上网的电脑甚至手机就可以赚到钱,因此很多人乐此不疲的从网上找赚钱的方法。 这两年拼多多开店也是火的不行,那到底能否赚到钱呢?
  • 无货源是什么?拼多多无货源店群值

    无货源店群的特点:        盈利方式:我们店铺里面的商品都是经过一定加价后售出的,所以我们的盈利方式就是赚取差价。        简单操作:做无货源店群,不需要你会前期产品上架的处理,也不需要你

最近更新

若您有合作意向,请您使用以下方式联系我们

您给我们多大的信任,我们给您多大的惊喜!

How much trust you have given us and how much surprise we have given you!

公司地址:太原市小店区康宁大厦A座12层

邮箱:wmwx51@163.com

网址:www.lixindianshang.com

客服热线:13834014845

网站备案:晋ICP备20007067号-2

19935677294

微信同号